Termini & Condizioni

I presenti termini e condizioni di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da LaCeramicaDiCaltagirone.it. Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di LaCeramicaDiCaltagirone.it a terzi, sono regolati dalle presenti condizioni generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi.

 

1. Prodotti, prezzi e caratteristiche

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito LaCeramicaDiCaltagirone.it devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da LaCeramicaDiCaltagirone.it annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.

1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate da LaCeramicaDiCaltagirone.it attraverso propri messaggi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. LaCeramicaDiCaltagirone.it non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei Prodotti sono indicative e non vincolanti.

1.3 I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante LaCeramicaDiCaltagirone.it possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

 

 2. Ordini e fatturazione

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati sul portale LaCeramicaDiCaltagirone.it dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a LaCeramicaDiCaltagirone.it costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per LaCeramicaDiCaltagirone.it solo se dagli stessi confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di LaCeramicaDiCaltagirone.it, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

2.2 LaCeramicaDiCaltagirone.it si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di LaCeramicaDiCaltagirone.it (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità momentanea dei prodotti ordinati dal Cliente) LaCeramicaDiCaltagirone.it provvederà subito ad informare il Cliente, rimandando l'evasione dell'ordine alla disponibilità della merce in magazzino. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2.3 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da LaCeramicaDiCaltagirone.it al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine.

 

 3. Spedizione e consegna dei prodotti

3.1 Le spese di consegna dei prodotti sono a carico del Cliente, al quale sono rese note prima della conferma dell'acquisto. La consegna avviene entro 2-3 giorni dalla conferma dell'ordine da parte del Cliente. La merce viene consegnata all'indirizzo di spedizione indicato dall'acquirente alla compilazione dell'ordine. I prodotti vengono spediti tramite corriere espresso o di linea convenzionati su tutto il territorio nazionale.

 

Al momento della ricezione della merce, l'acquirente è tenuto a controllare, in presenza del vettore, la conformità del prodotto recapitato rispetto all'ordine effettuato e, solo dopo tale verifica, è tenuto a sottoscrivere i documenti di consegna. Nel caso in cui venga riscontrata una qualsiasi anomalia, il cliente è tenuto ad indicarla sulla ricevuta della consegna, in forma di riserva firmata. Il cliente è tenuto, inoltre a confermare, tramite lettera, l'anomalia al trasportatore, non oltre due giorni lavorativi dalla data della consegna, e trasmettere copia della lettera alla società Enneci Costruzioni Srl. Nel caso si renda necessario rispedire la merce, ciò deve essere fatto nei due giorni successivi alla consegna. Tutti i reclami presentati oltre tale termine non saranno accettati. Inoltre, la restituzione della merce viene accettata solo nel suo stato originale.

In caso di assenza dei documenti di consegna, il cliente è tenuto a rifiutare la consegna e contattarci.

Eventuali assicurazioni sulla merce in consegna sono disponibili solo su richiesta, a totale carico del cliente, e devono essere specificate nelle note aggiuntive alla compilazione dell'ordine o nel più breve tempo possibile tramite e-mail, riportando il numero dell'ordine.

 

4. Offerte speciali

4.1 Le eventuali offerte speciali promosse da LaCeramicaDiCaltagirone.it sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, non sono cumulabili.

 

5. Garanzie sui prodotti e assistenza

5.1 LaCeramicaDiCaltagirone.it  garantisce per 2 anni l' integrità del materiale e dei prodotti dal momento della consegna; eventuali difetti di fabbricazione, dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In questo caso il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per il ritorno della merce sono a carico esclusivo del cliente.

LaCeramicaDiCaltagirone.it non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.

5.2 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di LaCeramicaDiCaltagirone.it, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di LaCeramicaDiCaltagirone.it a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da LaCeramicaDiCaltagirone.it nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di LaCeramicaDiCaltagirone.it non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

 

6. Diritto di recesso

6.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.

6.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a La Ceramica di Caltagirone – Via Guido Monaco n.9 – 52100 Arezzo (AR), entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax LaCeramicaDiCaltagirone.it al numero 0575-351902, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.

6.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da LaCeramicaDiCaltagirone.it il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire il prodotto al seguente indirizzo: La Ceramica di Caltagirone – Via Guido Monaco n.9 – 52100 Arezzo (AR) Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

6.4 Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) LaCeramicaDiCaltagirone.it provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

6.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati aperti dal Cliente stesso.

 

7. Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita LaCeramicaDiCaltagirone.it: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.1, 4.1, 4.2, 4.3, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5 e 7